Etter hans mening er det viktige når noe negativt skjer å løse problemet, "fordi hvis en konflikt blir hengende, vil tiden råtne." Imidlertid anbefales det å ikke ta det opp i øyeblikkets brunst, og heller ikke når tiden har forvrengt fakta.
Du kan si at å bygge relasjoner er en kunst, og alt som gjøres til andre har innvirkning på forholdene vi opprettholder eller skaper. Faktisk er forholdene som fungerer, de som er i den "emosjonelle kontrollkontoen" i en positiv balanse, basert på det faktum at "å tenke at et forhold alltid må være i den positive konteksten er uvirkelig og nesten barnslig."
Den metaforiske formelen for å forklare konseptet er den 'emosjonelle balansen', de er basert på en rett der det dårlige blir veid, ting påvirker et forhold negativt, og en rett av det gode, der de positivt berørte blir veid.
"Det perfekte forholdet er det der det er mer positive enn negative emosjonelle handlinger. Husk imidlertid at du ikke kan leve og unngå negative handlinger, siden" vi er mennesker og de vil oppstå før eller senere. "
Men når vi ser på balansen, må vi huske at de positive er mindre verdt enn negativene, som alltid påvirker dem mer følelsesmessig, så "for hver negativ følelse du trenger for å kompensere mellom 5 eller 6 positive"; selv om det er estimert, siden ikke alle forhold er like.
Hva belaster den dårlige og gode retten? I følge denne eksperten, som har jobbet innen personlig kommunikasjon i mange år, ville det være "rent gull" oppmerksomhet, anerkjennelse, tegn på kjærlighet og feire ting som skjer med andre.
Tvert imot, "ren føre" ville være kritikk, tegn på forakt eller gjøre mennesker usynlige, i tillegg til misbruk av oppriktighet, og skade gratis.
Boken, som er strukturert med virkelige historier, sine egne eller overført av mennesker til forfatteren, analyserer hvordan disse holdningene ikke alltid blir mottatt på samme måte av forskjellige mennesker med forskjellige sensibiliteter og personligheter.
Blant de viktigste rådene, Ramon-Cortés, husk at uten empati, kommunikasjon og forhold ikke kan fungere; at vi ikke kan forholde oss positivt og konstruktivt til alle; at for at et forhold skal fungere, må alle ønske at det skal være slik; og at det ikke er nødvendig å bli følelsesmessig involvert i den andre, men å forstå hva som alltid skal handle deretter.
I tillegg må det huskes at "forholdet til seg selv vil ha mye å gjøre i forholdet til andre; hvis det ikke fungerer med seg selv, er det veldig vanskelig for forholdet til andre å jobbe", og derfor, " opprinnelsen til hvordan jeg forholder meg til andre, er opprinnelsen til hvordan jeg forholder meg til meg selv. "
Kilde: www.DiarioSalud.net
