I august i år startet jeg behandling på et privat tannlegekontor. Det jeg ønsket mest var rask reparasjon av de fem nederste, fyllingen falt ut og de ødelagte seksene. Mens det var raskt med fem, viste de seks seg å være veldig problematiske. Tannlegen informerte meg umiddelbart om at behandlingen ville bli lang og kostbar. Etter tidligere sekundær rotkanalbehandling tilbød han en krone. Helt fra første besøk (rengjøring av kanalene) begynte tannen å skade meg utrolig - jeg informerte straks legen om det, og han fant ingen mangler etter røntgenbildet. Situasjonen gjentok i ca 2 måneder. I løpet av den nevnte perioden behandlet tannlegen 3 tenner for meg for å diagnostisere problemet. Avskjedig gikk jeg til en annen tannlege som etter røntgenbildet sa at tannen var ødelagt, og siden situasjonen varer så lenge, kan den ikke reddes og må fjernes. I dette tilfellet, kan jeg klage på behandlingen av denne tannen og be om tilbakebetaling for tjenesten? Tannen ble mest sannsynlig ødelagt under første besøk.
Det vil være veldig viktig å samle medisinsk dokumentasjon om denne saken. Da, på grunn av det faktum at tjenesten ble levert av en privat praksis, bør du kontakte Forbrukerombudet, som kan hjelpe deg med å oppfylle garantiforpliktelsen.
Den viktigste retten fra forbrukerens synspunkt er ombudsmannens rett til å anke sak på vegne av forbrukeren og til å delta i den pågående saken med forbrukerens samtykke. I en slik situasjon trenger ikke forbrukeren å bekymre seg for at han må betale saksomkostninger. Ombudsmannen er, i likhet med sosiale organisasjoner, unntatt fra rettsgebyr.
En dom av en forbrukerdomstol og et forlik som er inngått før den, skal ha rettslig kraft som er lik en dom fra en felles domstol eller et forlik inngått for den. De fleste parter som gir uttrykk for sitt samtykke til en voldgiftsdomstol, respekterer de tildelingene som ble gitt for permanente forbrukerdomstoler. Hvis den mislykkede parten (skyldneren) ikke ønsker å respektere voldgiftskjennelsen, er ikke den vinnende parten uten beskyttelse, selv om det blir nødvendig å gå til retten. Da vil den alminnelige domstolen anerkjenne det minnelige forliket, ellers blir det erklært eksekverbart. Den første av disse situasjonene vil oppstå i tilfelle avgjørelser og dommer som ikke er egnet for tvangsfullbyrdelse (oftest angående immaterielle rettigheter, der for eksempel noen er forpliktet til å be om unnskyldning til den andre parten). På den annen side vil erklæringen om eksigibilitet gjelde i tilfeller der forliket eller dommen er egnet for fullbyrdelse.
Rettslig grunnlag: Regulering av justisministeren av 25. september 2001 om reglene for organisering og drift av permanente voldgiftsdomstoler for forbrukerne (Journal of Laws 113, punkt 1214).
Husk at ekspertens svar er informativt og vil ikke erstatte et besøk hos en advokat.
Husk at ekspertens svar er informativt og vil ikke erstatte et besøk hos legen.
Przemysław GogojewiczUavhengig juridisk ekspert som spesialiserer seg i medisinske forhold.
