Suksessen med terapi avhenger av din kontakt med legen og hvor mye du vet om sykdommen din. Dessverre viser forskningen fra Polpharma Scientific Foundation at pasienter mangler pålitelig informasjon om sykdommen de behandler. Dette har en negativ innvirkning på deres tilnærming til medisinske anbefalinger, og dermed er behandlingsresultatene mye dårligere enn forventet.
En av de viktigste årsakene til dette er dårlig kommunikasjon mellom pasienten og legen. Hvorfor lar pasienten ofte være uinformert og forvirret? Vi snakker om dette med Zbigniew Kowalski, programdirektør for www.komunikacjazpacjentem.pl.
- Hva er grunnlaget for god terapi?
Zbigniew Kowalski: Riktig kommunikasjon av informasjon om helsetilstanden og behovet for spesifikk behandling, dvs. riktig kommunikasjon mellom legen og pasienten. I over et titalls år har han lært leger prinsippene for riktig kommunikasjon med pasienter. Dessverre forstår de ikke alltid hvor viktig det er at det ikke bare handler om å snakke og lytte. Kommunikasjon er mer enn en samtale. Hvis legen ikke ser på pasienten når han snakker med ham, sender han også en melding. Kort fortalt handler riktig kommunikasjon om å få legen og pasienten til en avtale på slutten av besøket, fordi dette er grunnlaget for riktig behandling.
- Bare er det mulig hvis legen har så lite tid til pasienten?
Z.K.: Det må være mulig. Alle forventer empati i sykdom. Hvis han ikke føler det, er han flau. Når legen ikke svarer god morgen, ser han ikke på oss, men på papirene, føler vi oss respektløse. Og likevel var dette ikke det vi forventet.
- Hva forventer vi av en lege?
Z.K.: Dette er et sentralt spørsmål. Mange studier bekrefter at problemer i legen-pasientforholdet hovedsakelig skyldes overdreven selvforventning. Pasienter vil ha det de ikke kan få fra leger, og leger forventer det de ikke kan få fra pasientene. Og uoppfylte forventninger lover ikke bra for fremtiden.
Z.K.: Dette er noen myter om hvordan en ideell lege og en ideell pasient skal være. I følge pasienter vet en ideell lege alt og kan gjøre alt, er alltid snill og høflig, alltid tilgjengelig, lytter nøye og empatisk, unngår konfrontasjon, lar pasienten ta beslutninger, lytter villig og ikke dømmer, skaper en atmosfære av nærhet og til slutt tilpasser seg hver pasient. I følge leger er den ideelle pasienten den som åpent gir uttrykk for sine problemer, snakker kortfattet og presist, er alltid i tide og forlenger aldri besøket, er kledd på en slik måte at det er lett å bli undersøkt, er ren og lukter godt, alltid aksepterer legens råd, Han gir aldri råd selv, følger nøye alle anbefalingene, endrer vaner enkelt og raskt.
Z.K.: Det er derfor kommunikasjonen mellom dem mislykkes. Og hvis den ikke er der, vil det ikke være noen god, effektiv behandling.
Z.K.: Legen skal stille en nøyaktig diagnose og velge den beste behandlingen. Pasienten bør gi legen all nødvendig informasjon for å hjelpe ham med å stille en diagnose og følge legens instruksjoner. En annen ting er at vi ofte skjuler mye informasjon for legen fordi vi er redde for en negativ vurdering. Denne holdningen er berettiget, fordi ingen av oss ønsker å snakke om våre ufullkommenheter foran en fremmed, innrøm at vi for eksempel liker å snack, at hun røyker ... Derfor vil jeg råde deg til å si dine "hemmeligheter" høyt før du besøker lege, hvis vi tror at de kan være viktig informasjon om helsen vår. Da vil sannheten lettere komme gjennom halsen under besøket.
Z.K .: Pasientens grunnleggende rettighet er retten til informasjon om helsetilstanden. Og la oss ikke stille spørsmål ved denne retten. Vurder evnen til å dele denne informasjonen og legens evne til å forstå og motta den riktig. Etter min mening er viktigere enn ærlighet åpenhet, dvs. evnen til å akseptere den andres mening. Villighet til å akseptere sannheten. Selv om jo mer pasienten forteller legen om sine problemer, livsstil, plager, jo lettere blir det for ham å stille en riktig diagnose.
Viktig
Forbered deg på å se legen din
Hva skal pasienten gjøre for å lære mest mulig av legen om sykdommen og behandlingsmetoden som brukes? Du bør forberede deg på besøket. Du kan skrive ned spørsmål til legen på et papir, for ofte minner de viktigste oss om det etter at du har forlatt kontoret. Denne holdningen til pasienten letter også legens arbeid. Ved å stille spørsmål vil vi innhente informasjon som vi ellers ikke ville ha mottatt - legen snakker ikke om visse ting fordi de virker åpenbare for ham. Og det som er opplagt for legen, er kanskje ikke opplagt for pasienten.
månedlig "Zdrowie"
